القسم العملاء متكاملة

تتميز المنظمات الناجحة اليوم بتقديم خدمة عملاء متعددة. ولتحقيق هذه الغاية, تتبنى الكثير من الشركات مفهوم "خدمة عملاء متكاملة". وهو عبارة عن تكتل شامل لخدمة العميل يغطي كل مراحله بدءاً من البحث �